Carga horária: 4 horas.
De acordo com a ABNT a NBR 14276, este curso é destinado à:
– Chefe ou Coordenador da Brigada.
– Lideres de Equipe.
– Brigadistas.
Quando detectadas situações de emergência:
– Identificação da Situação.
– Determinar ação de Emergência.
– Operação de combate ao fogo.
– Receber e orientar o Corpo de Bombeiros.
Carga horária: 3 horas.
Conteúdo:
– Excelência no Atendimento ao Cliente;
– A importância do líder na condução de Equipes;
– Relações Humanizadas;
– Auto-estima e autoconfiança;
– Treinamento de Segurança no Trabalho e Meio Ambiente
Objetivo: Proporcionar uma melhor satisfação das necessidades do Cliente Interno e Externo, desenvolvimento também um espírito de equipe nas relações entre os parceiros de trabalho.
Conteúdo Programático:
– Ética e postura profissional;
– Atendimento ao cliente;
– A importância da comunicação;
– Percepção de si e do outro;
– Perfis que comumente caracterizam alguns clientes;
– Reclamações;
– Atitudes do bom ouvinte;
– A importância do “feed back” nas relações interpessoais.
Visa dar orientações e conscientização abordando riscos existentes no ambiente de trabalho, dando ênfase à importância dos participantes como facilitadores e multiplicadores no andamento do processo garantindo a segurança e integridade física dos funcionários em atividades consideradas de risco. Serão incluídos tópicos sobre prevenção de riscos e de acidentes do trabalho de acordo com as peculiaridades de cada atividade.
Carga horária: 3 horas.
Conteúdo:
1. Informações básicas sobre Segurança do Trabalho para Análise de Riscos: Orientações quanto aos riscos aos quais os funcionários estarão submetidos, recomendações quanto à forma de preveni-los e procedimentos a serem adotados em situações de riscos:
2. Orientações para o planejamento e coordenação da operação a ser realizada, a análise preliminar de riscos deverá conter:
3. Especificidades de atividades urbanas, a saber: Poda de árvores; Varrição; Coleta de lixo; Operação tapa-buraco; Limpeza de boca de lobo; Locais confinados; Capina; Drenagem; Construção civil
4. A importância do correto preenchimento e encaminhamento da análise preliminar de riscos
5. Dinâmica de grupo: Simulação de uma análise de riscos envolvendo determinada atividade
6. Encerramento e avaliação da atividade
Treinamento focado em Trabalho em Postos de Combustível.
Treinamento focado no manuseio dos equipamentos, EPI e EPC
Treinamento focado em Trabalho em Postos de Combustível.
Treinamento focado em Trabalho em Postos de Combustível.
Treinamento focado em Trabalho em Postos de Combustível.